Uno de los primeros libros de autoayuda y uno de los más vendidos de todos los tiempos es “Como hacer amigos e influenciar
a la gente”. El libro fue escrito por Dale Carnegie y fue publicado en 1936.
El hombre es un animal social. La comunicación es muy importante en la vida de los seres humanos. A través de la comunicación los seres humanos pueden expresar sus sentimientos y trasmitir y compartir información los unos con los otros. La forma en que los humanos se comunican también es muy importante. Muchas veces la gente no puede comunicarse adecuadamente. Este libro es una guía completa sobre como desarrollar su propia personalidad. Ofrece consejos sobre como negociar con la gente. Hay técnicas sencillas mencionadas en este libro que le pueden ayudar a tener éxito en la vida. Este libro tiene el potencial de cambiar su vida. En el mundo de hoy en día este tipo de libros son muy importantes. Personas que sean empresarios o personas de negocios están constantemente buscando oportunidades o clientes. Necesitan hacer más y más amigos y mantener buenas relaciones con ellos. Convencer a alguien para que compre sus productos puede ser muy difícil si no sabe como tratar a la gente. Este libro le ayuda a tratar con la gente de forma muy diplomática. Este libro tiene cuatro secciones. La primera le enseña técnicas básicas para tratar con la gente:
-No critique, acuse o se queje
-Muestre aprecio sincera y genuinamente.
-Despierte en los otros un mayor interés.
La segunda parte ofrece seis maneras de hacer que sea gustado por otros:
-Muestre un interés genuino por la otra gente.
-Muestre una sonrisa autentica.
-Recuerde que para cualquier persona el sonido de su propio nombre es el mas dulce y mas importante en cualquier idioma. Siempre diríjase a los otros por su nombre.
-Sea un buen oyente. Anime a los otros a que hablen de si mismos.
-Hable de temas que le interesen al otro.
-Haga que la otra persona se sienta importante y hágalo de manera sincera
La tercera sección trata sobre las doce maneras que le ayudaran a hacer que la otra gente se acerque a su manera de ver las cosas.
-Evite las discusiones. Intente ser diplomático
-Muestre respeto hacia las opiniones de los otros. Nunca le diga a alguien que esta equivocado.
-Si usted esta equivocado admítalo de forma rápida y enfática.
-Empiece siempre de forma amistosa.
-Empiece con preguntas a las que el otro responderá que si.
-Deje que la otra persona hable.
-Deje que los otros crea que sus ideas son de ellos.
-Intente honestamente ver la situación des del punto de vista del otro.
-Simpatice con la otra persona.
-Apele a motivos nobles.
-Dramatice sus propias ideas.
-Introduzca un desafío.
La cuarta parte consiste de nueve maneras que le pueden ayudar a Cambiar a los Otros sin Ofender o Levantar Resentimiento.
-Empiece con elogios y apreciación honesta.
-Llame la atención a los errores de los otros de forma indirecta.
- Siempre empiece hablando sobre sus propios errores.
-Haga preguntas en lugar de dar órdenes directas.
-Permita que el otro mantenga su orgullo.
-Elogie cada mejora.
-Ofrézcales una buena reputación que querrán mantener.
-Anímeles haciendo que sus errores parezcan fáciles de corregir.
-Haga que la otra persona este contenta de hacer lo que usted sugiere.