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Los médicos no siempre saben cómo dar "malas noticias"
LOS MÉDICOS NO SIEMPRE SABEN CÓMO DAR “MALAS NOTICIAS"
Archives of International Medical de Estados Unidos destacó
que los médicos no saben cómo dar cuenta de una mala noticia a sus pacientes, e incurren en este problema sobre todo cuando deben referirse al cáncer, una enfermedad que suele ser silenciada.
Una investigación realizada al respecto señala, como una de las causas, que los profesionales no se hallan entrenados en el área de la comunicación, de modo que no disponen de herramientas comunicacionales para vincularse con las personas afectadas.
Los investigadores del Weill Cornell Medical College de la Ciudad de Nueva York afirmaron que la negación de un diagnóstico por parte del médico no responde a la necesidad de mantener el optimismo, sino a su desconocimiento de la manera de transmitir cuál es la realidad de una enfermedad.
Esta situación ocurre aproximadamente en 1 cada 14 casos, por lo general relacionados con el cáncer.Por eso –el estudio- sostiene que “si una persona se sometió a diversos exámenes no debe conformarse con lo que el médico le diga sino preguntar, indagar y formularle al profesional todas las preguntas que considere necesarias.
Creemos que esta falla en la comunicación médico-paciente obedece a la imposibilidad de contar con un sistema de comunicación, que permita formar a los médicos cuando aún son estudiantes", agregaron los investigadores, luego de concretar un relevamiento en el cual los médicos involucrados debieron analizar 5.434 resultados de todo tipo de estudios (PAPs, mamografías, pruebas de sangre y colesterol, entre otros) pertenecientes a pacientes de 50 a 69 años. Se les pidió que explicaran y justificaran por qué motivo les informarían o no a sus pacientes qué les estaba pasando.
En 135 oportunidades, de entre 1.889 casos de "malas noticias", el paciente no fue informado. Esto quiere decir que la falla en la comunicación alcanza el siete por ciento.
Sugirieron los expertos que “cada médico se plantee qué hacer frente a determinadas circunstancias porque si una persona tiene un problema de salud y no es debidamente informada, después deberá enfrentar múltiples complicaciones, que podrían ser evitadas si estuviera en conocimiento de su dolencia.
No queremos aleccionar: simplemente tenemos la intención de mostrar un hecho real reconociendo que al mejor médico le puede pasar que deje de lado o decida no comunicar la totalidad de un diagnóstico, al menos en principio. Sin embargo, es importante remarcar que estamos hablando de un aspecto fundamental dentro de lo que es la relación médico-paciente que por supuesto incluye muchas otras aristas", concluyeron.
Si bien siempre lo más conveniente es que el médico le brinde al paciente toda la información necesaria, esta falencia de la cual hablan los investigadores estadounidenses podría ser un punto de partida para trabajar sobre la empatía, una condición muy necesaria para la relación entre el profesional y la persona enferma.
Publicado el: julio 19, 2009
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