MLM es un proceso de venta de bienes o servicios por
distribuidores. MLM planea típicamente que una persona que contrata
como un distribuidor recibirá las comisiones de las compras de los productos de la compañía, y de las compras hechas por
personas adicionales alistadas por esa persona, para llegar a ser
distribuidores para la compañía.
El ensayo titulado con el mismo nombre propone un método de investigación para medir la satisfacción del trabajo del más de siete millones de personas en los Estados Unidos que trabajan como distribuidores de MLM.