India tiene el segundo fondo más grande de ingeniería y / o mano de obra de software en el mundo. Es a la ventaja de India
que este fondo talentoso de la mano de obra es tanto joven (como por lo tanto adaptable), hablar económico e inglés. Esta mano de obra es empleada en el ELLO (
Tecnología de Información) y BPO (Externalización de Proceso Comercial) industrias. Hay un crecimiento que siente en algunos estados que la industria de externalización se lleva empleos locales – y este tiene el plomo a un contragolpe contra la industria.En India, por otra parte, los centros de llamada que constituyen la columna vertebral de la industria de externalización son percibidos como una presión alta y psicológicamente drenando (aunque muy renumerative) el ambiente de trabajo – y los niveles de volumen de ventas de empleado es tan alto como el sesenta a setenta por ciento. Sin embargo, no hay negando del hecho que el retumbo de externalización ha proporcionado oportunidades de empleo abundantes. India ha estado proporcionando servicios, y suministrando a la mano de obra para la realización parcial de proyectos en curso.Sin embargo, si India quiere subir la cadena de valor, esto tendrá que proporcionar soluciones innovadoras y desarrollar productos únicos. Hoy, es el desafío que el ELLO la industria afronta. Otra causa para la preocupación es que la industria de hardware no ha seguido el ritmo de la industria de software. A mediados de 2006, había sólo quince millones de ordenadores personales y ocho millones de suscriptores de Internet, aunque el P C población crezca en un precio rápido. Y el número de personas que tienen el acceso al Internet es mucho más grande debido a la proliferación de cafeterías ciber a través de la nación. El acceso a redes de fibra ópticas globales también ha incrementado la comunicación.In the Age of Information, computer and Internet infrastructure have become important benchmarks to gauge the progress of a nation. Though exports and revenues from the IT sector have grown exponentially, India needs to concentrate much more on innovative R&D (Research and Development). India also needs to diversify beyond the U.S.A. and Europe, which remain its key markets, accounting for over ninety per cent exports.