LA FUERZA DE LA TECNOLOGIA, ESTA LLEVANDO AL MUNDO A UNA NUEVA REALIDAD COMERCIAL, EXIGIENDOLE A LAS COMPAÑIAS INGRESAR A MERCADOS GLOBALES CON SUS PRODUCTOS Y DE ESTA FORMA ESTANDARIZAR LOS SERVICIOS A ESCALAS INIMAGINABLES.
DE AHI LA DIFERENCIA ENTRE UNA EMPRESA MULTINACIONAL Y UNA EMPRESA GLOBAL; LA PRIMERA OPERA EN UN GRAN NUMERO DE PAISES, ADECUANDO SUS PRACTICAS Y PRODUCTOS A CADA UNO DE ELLOS Y GENERANDO UN ALTISIMO COSTO.
LA SEGUNDA, BUSCA MINIMIZAR COSTOS DE OPERACION, VIENDO AL MUNDO COMO UNA SOLA ENTIDAD, PARA VENDER LO MISMO Y DE LA MISMA MANERA EN TODAS PARTES.
SU COMPETENCIA ESTA BASADA EN : LA COMBINACION DE PRECIO, CALIDAD DE PRODUCTO, Y SERVICIOS DE ENTREGA, PARA PRODUCTOS QUE SON GLOBALMENTE IDENTICOS EN DISEÑO Y FUNCIONALIDAD.
LAS FUERZAS MOTRICES QUE ESTAN IMPLICADAS EN ESTA GLOBALIZACION, SON :
FUERZAS DE MERCADO: DONDE SE NIVELA INGRESOS PER CAPITA EN PAISES INDUSTRIALIZADOS, ESTILOS DE VIDA Y GUSTO DE LOS CONSUMIDORES,
ADEMAS EL ESTABLECIMIENTO DE MARCAS MUNDIALES Y EL CRECIMIENTO DE CANALES GLOBALES Y REGIONALES.
FUERZAS DE COSTO: CON ECONOMIA DE ESCALA CRECIENTES,INNOVACION TECNOLOGICA ACELERADA Y MEJORA EN EL SISTEMA DE LOS TRANSPORTES.
FUERZAS GUBERNAMENTALES: EN LA REDUCCION DE COSTOS ARANCELARIOS, CREACION DE BLOQUES COMERCIALES Y PRIVATIZACION DE ECONOMIAS ANTES DENOMINADAS POR EL ESTADO.
FUERZAS COMPETITIVAS: EN EL AUMENTO CRECIENTE DEL COMERCIO MUNDIAL, DONDE NUEVAS EMPRESAS ESTAN RESUELTAS A TRANSFORMARSE GLOBALMENTE.
REVOLUCION DE LA INFORMATICA Y GLOBALIZACION DE LOS MERCADOS FINANCIEROS.
PODEMOS TOMAR DE EJEMPLO EMPRESAS COMO:
DELLL; DONDE SU ESTRATEGIA DE NEGOCIO LA FUNDAMENTAN EN TRES PILARES
1BAJO COSTO
2 LA MEJOR EXPERIENCIA DE COMPRA
3 INTEGRACION VIRTUAL
DONDE LA METRICA PARA MONITOREAR ESTAS ESTRATEGIAS SON, LA LIQUIDEZ, CRECIMIENTO Y RENTABILIDAD.
EN CUANTO A LAS ESTRATEGIAS DE LOGISTICAS, ESTA COMPRA EN BASE A PLANES, ARMAR EN BASE A PEDIDOS Y TENER SIEMPRE COMPONENTES DISPONIBLES.
LA INTEGRACION CON LOS CLIENTES Y PROVEEDORES VIRTUALES LES PERMITE TENER UNA ALTA ROTACION DE INVENTARIOS, BAJA OBSOLECENCIA, INTRODUCION INMEDIATA DE NUEVAS TECNOLOGIAS.
NOKIA: SU ESTRATEGIA SE BASA EN LA INTRODUCCION DE NUEVOS PRODUCTOS DE FORMA RAPIDA Y FRECUENTE, "SUSTENTADA POR UNA FLEXIBLE Y EFICIENTE CADENA LOGISTICA GLOBAL."
UTILIZAN UNA "WEB GLOBAL" QUE CONECTA A LOS PROVEEDORES Y PLANTAS PARA GENERAR A PARTIR DE ESTA INFORMACION UN PROCESO DE PLANIFICACION CONJUNTA, QUE LES REPRESENTA MANTENER UN MARGEN DEL 20% , UNA PARTICIPACION DE MERCADO GLOBAL DEL 39% Y UN COSTO TOTAL QUE LES PERMITE VENDER TELEFONOS CELULARES A UN 18 % INFERIOR DE SU COMPETENCIA.
A GROSO MODO PODEMOS APRENDER DE ESTAS EMPRESAS EXITOSAS
QUE SU ESTRATEGIA LOGISTICA ES EXPLICITA Y FORMA PARTE INTEGRAL DE SU ESTRATEGIA DE NEGOCIO.
LA ESRATEGIA DE SERVICIO A CLIENTES ES CLARA Y DEFINIDA, CON MEDIDAS METRICAS QUE PERMITEN MONITOREAR EL GRADO DE SATISFACION DE LOS CLIENTES.
LA PERSONALIZACION DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS SE PLANTEA ATRAVEZ DE DIFERENTES ESRATEGIAS, CON ALTA CAPACIDAD DE RESPUESTA Y ALIANZAS ESTRATEGICAS CON PROVEEDORES.
ADEMAS SON INNOVADORAS EN EL CAMBIO Y ADECUACION DE PROCESOS CON NUEVAS TECNOLOGIAS, QUE LES PERMITA BALANCEAR LA OFERTA Y DEMANDA Y ASI CAPTURAR Y PROCESAR DE MANERA EFICIENTE LA INFORMACION.
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