El propósito central de quien hace empresa, es al final, lograr la colocación exitosa de sus productos en el mercado. Tal proceso puede llevarse a cabo a través de estrategias de Marketing, las cuales, seguidas minuciosamente, llevan al cumplimiento de los fines trazados.
Se entiente que existen hoy procesos modernos que obligan al empresario a responder a nuevas reglas, en donde no solo es preciso dar satisfacción a las necesidades del consumidor, sino desbordar sus expectativas, garantizando la fidelidad del cliente por medio de lo que se conoce como “conjunto de relaciones bilaterales”, que extienden la productividad y rentabilidad de todo negocio.
Gonzalo Zuluaga, transmite su conocimiento empresarial a partir de su práctica personal y la formulación de técnicas muy precisas de dirección, control, anaálisis y planificación del marketing. Un desafiante y actualizado panorama para el hombre de empresa del diglo XXI, en cuyas líneas destacan estrategias tales como:
♣ Preservación de la clientela tradicional
♣ Mejora continua de la calidad
♣ Principios fundantes de la competitividad en el marco de la globalización
♣ Relaciones Públicas
♣ Merchandising o Mercadeo
Entre otros aspectos que en mayor o menor medida, permitan la puesta en marcha de un destacable quehacer e impacto organizacional en el sistema – mundo productivo y corporativo.