La publicidad, parte muy importante en una empresa, ya que esta da a conocer mucho más a esa razón social,
y le permite al cliente conocer un poco mas de los beneficios que esta misma trae mediante sus productos o servicios.
Sabemos que hay dos tipos de
publicidad, una la llamada publicidad masiva la cual se genera en medios masivos de comunicación como lo son: la radio, la televisión, la prensa, la Internet, etc. Y la segunda llamada la publicidad directa, la cual se da de voz a voz.
Para hacer mas clara mi explicación voy a poner un ejemplo: supongamos que actualmente se esta lanzando una nueva marca de shampoo al mercado, e inicialmente vemos la propaganda por la televisión; la marca y la publicidad pueden ser muy llamativas, pero hay un algo o un no se que, que nos deja una serie de interrogantes tales como: ¿Qué beneficios traerá esta nueva marca?, ¿Qué tal será esta nueva marca?, ¿será tan buena como dicen en la televisión?, ¿Qué hace diferente esta marca a las demás?, y muchos interrogantes mas. Pero supongamos que llega nuestro/a mejor amigo/a y nos dice que el/ella ya probo esa nueva marca, y que definitivamente es la mejor que ha encontrado en el mercado, nos dice además que esta nueva marca supera a las ya existentes en el mercado porque el/ella ya es fiel testigo de esos beneficios.
Entonces solo queda un interrogante, ¿Que nos motiva mas a adquirir esa nueva marca de shampoo, lo que vimos en la televisión, o lo que nos dijo nuestro/a mejor amigo/a? sabiendo que el testimonio de nuestro/a amigo/a ya es algo vivencial, es obvio que lo que nos motiva mas a adquirir ese producto es lo testimonial, en este caso lo que nos dijo nuestro/a amigo/a es decir la publicidad directa.
Hoy día hay muchas empresas que usan este tipo de publicidad, porque trae muchos beneficios, es mucho más económica, es más
efectiva, entre otros. Como lo leí un día en un blog: “el voz a voz resulta mucho más efectivo que una publicidad forzada.”