Haciéndolo con datos
El primer paso para la
administración de calidad es juzgar y actuar sobre
la base de hechos.
Hechos son datos reales, tales como la longitud, el tiempo, la fracción defectuosa y el volumen de ventas.
Los juicios que no están respaldados por datos corren el riesgo de incluir opiniones, exageraciones e impresiones desacertadas.
Hasta aquí el resumen del libro "Cómo
Administrar con el método Deming", (debajo están los links para completar la información) el cual espero les sirva para administrar e implementar en sus respectivas empresas. Èxitos!