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Shvoong Principal>Negocios Y Finanzas>Recursos Humanos>Reseña de Comportamiento Organizacional Cultura Organizacional

Comportamiento Organizacional Cultura Organizacional

Reseña del Libro   por:Manuchita     Autores: Don Hellriegel; John W. Slocum; and Richard W. Woodman
ª
 

Tipos de culturas organizacionales.-

-         Cultura de equipo de béisbol.- atraen empresarios innovadoras y personas a las que les gusta correr  riesgos y pagan a los empleados por lo que producen. Los que se desempeñan mejor tienen grandes sueldos, no existe seguridad a largo plazo y es alta la rotación. (agencias de publicidad, MS, Lotus)

-         Cultura de Club.- valoran la edad y la experiencia, recompensan la antigüedad, la lealtad, el compromiso y la adaptación ofreciendo un empleo estable y seguro. (ejemplo UPS)

-         Cultura Academia.- ponen énfasis en capacitar a los empleados para convertirlos expertos en una función (ejemplo IBM).

-         Cultura de fortaleza.- Esta preocupada por la supervivencia, prometen poco en cuanto a seguridad en el empleo y pasan dificultades para recompensar el buen desempeño, es normal que cada cierto tiempo se reduzcan de tamaño y/o se reestructuren, con despido de muchos empleados en el proceso.

Niveles de la cultura organizacional.-

-         Suposiciones compartidas.- (nivel mas profundo) básicas que representan creencias sobre la realidad y la naturaleza huma y que se dan por sentadas.

-         Valores culturales.- que representan creencias, suposiciones y sentimientos colectivos sobre las cosas que son buenas.

-         Conducta compartida.- que incluye normas es mas visible y mas difícil de cambiar que los valores.

-         Símbolos culturales.- (nivel mas superficial) son palabras (jerga) ademanes e imágenes u otros objetos con un significado particular dentro de la cultura.

Desarrollo de la cultura organizacional.- se forma como respuesta a dos retos sobresalientes a los que se enfrenta una organización

  1. La adaptación externa y supervivencia.- incluye resolver los siguientes temas:
    1. Misión y estrategia.- identificar la misión y las estrategias para conseguirla.
    2. Metas.- establecer metas específicas
    3. Medios.- forma de lograr la metas.
    4. Medición.- criterios para medir cuan bien se logran las metas.
  2. La integración interna.
    1. Lenguaje y conceptos.- identificar lo métodos de comunicación.
    2. Límites de Grupo y equipos.- establecer los límites para la pertenencia.
    3. Poder y estatus.- determinar las reglas para adquirir, mantener y perder poder y posición.
    4. Recompensa y Castigos.- sistemas para estimular los comportamientos deseables y desanimar los indeseables.

Mantenimiento de la cultura organizacional.- Va mas allá de contratar personas adecuadas y de despedir a los que no se acoplan, los reforzadores mas poderosos de la cultura de la organización son:

  1. Que los directivos y equipos presten atención, evalúen y controlen.
  2. Las formas en que los directivos (sobre todo gerentes de nivel superior) reacciones a los incidentes críticos y a las crisis organizacionales.
  3. Modelar, enseñar y capacitar para las funciones administrativas y de equipos.
  4. Criterios para asignar recompensas y estatus.
  5. Criterios para la contratación y selección, ascenso y despido de la organización.
  6. Ritos, ceremonias e historias organizacionales.

Cambios de la cultura organizacional.- los mismos métodos básicos para el mantenimiento de la cultura organizacional se utilizan para cambiarla:

  1. Cambio de las cosas que los directivos y equipos prestan atención.
  2. Cambio de las formas de reacción ante situaciones de criticas o de crisis.
  3. Cambio en los criterios de contratación de personal.
  4. cambio en los criterios de ascensos.
  5. Cambio en los criterios para asignar recompensas.
  6. cambio en los ritos o ceremonias organizacionales.

Pero se requiere:

  1. Comprender primero la cultura anterior
  2. Brindar apoyo a empleados y equipos con ideas para una mejor cultura y que estén dispuestos a actuar de acuerdo a estos.
  3. Encontrar una subcultura más eficaz de la organización y emplearla como ejemplo.
  4. No atacar en forma frontal la cultura, determinar las maneras de ayudar para realizar los trabajos con mas eficacia.
  5. Considerar la visión de una cultura nueva como guía no como productor de milagros.
  6. Reconocer que un cambio cultural importante en toda la organización exige de 5 a 10 años.
  7. Vivir una cultura nueva, por que las acciones dicen mas que las palabras.

Diversidad cultural de la administración.-

-         Los directivos y los empleados deben de comprender que una fuerza laboral diversa incluirá perspectivas y enfoques diferentes y valorar con sinceridad la variedad de opiniones y puntos de vista.

-         El liderazgo de la organización reconocerá tanto las oportunidades de aprendizaje como lo retos que le presenta la organización la expresión de perspectivas diferentes.

-         La cultura organizacional debe de crear una expectativa de altos estándares de desempeño para todos.

-         La Cultura organizacional debe de estimular el desarrollo personal.

-         La Cultura organizacional debe de promover la sinceridad

-         La cultura organizacional debe lograr que los trabajadores se sientan apreciados.

-         La organización debe tener una misión bien estructurada y comprendida con amplitud.

-         La organización debe tener una estructura en general igualitaria, no burocrática.

Resultados de la socialización.- la socialización exitosa se refleja en:

-         Satisfacción laboral

-         Claridad de la función.

-         Alta motivación en el trabajo.

-         Comprensión de la cultura, control percibido.

-         Alta participación en el trabajo.

-         Compromiso con la organización.

-         Pertenencia.

-         Alto desempeño.

-         Valores internalizados.

Publicado el: 13 julio, 2008   
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