Sinopsis del libro.- En selección de
personal las
personas no se fabrican: vienen hechas. Nuestra tarea es comprender tanto
necesidades como posibilidades, para orientar al cliente sobre la mejor forma posible de dar solución a su pedido. El diseño compartido del perfil, que muchas veces debe ser precedido por el diseño compartido del puesto, es el comienzo de una ardua tarea en la cual lo deseado debe conjugarse con lo posible.
En un primer capítulo se hace referencia al aporte del psicólogo a la tarea de la selección de
personal, que consiste en ampliar la visión acerca de los recursos que las
personas pueden aportar en el desempeño de una función determinada y en un contexto específico.
En el capítulo 2 se hace referencia al rol del psicólogo en el proceso de selección y a su desarrollo. El rol profesional se desarrolla en tres etapas principales: primero se define, segundo, se selecciona un rol en función de ese proyecto, y tercero se lo desarrolla, pasando de un rol incipiente a un rol específico y desarrollado.
El capítulo 3 se refiere a la relación de las personas con su tarea, desde una perspectiva histórica. Tareas son aquellas acciones realizadas con el fin de obtener determinados resultados sobre la base de procedimientos acordados, utilizando conocimientos, destrezas y un aporte personal, sujetos a ciertos acuerdos contractuales en relación con variables como tiempo, espacio, y pago o retribución. Se describe la evolución del concepto desde comienzos del siglo XX hasta nuestros días.
El capítulo 4 trata del rol de trabajo y el perfil. El puesto de trabajo o rol es el lugar asignado para cumplir una tarea o función. Para la elaboración de un perfil necesitamos dos tipos de información: la del selector y la del postulante. Se describen siete niveles de complejidad en las demandas de un puesto, y luego de hace referencia a la evaluación de potencial, que es aquella que puede permitir explorar las posibilidades futuras de un postulante.
En el capítulo 5 se habla del perfil. La tarea del selector consiste en elaborar un perfil a partir de los datos que brinde el contexto, clarificar el puesto en función de las responsabilidades que afronta y los problemas que debe resolver.
El capítulo 6 describe las etapas del proceso de selección: análisis de la necesidad, definición del perfil, preselección, entrevista, evaluación psicológica, elaboración del ranking, y la presentación final de los candidatos más adecuados.
El capítulo 7 se ocupa de entrevista, entendida como situación bipersonal para conocer al candidato y detectar características adecuadas al perfil buscado. En el capítulo se trata la cuestión de la evaluación psicológica, que comprende la administración de una batería de tests, que incluyen técnicas objetivas o psicométricas, y otras técnicas menos estructuradas, los tests proyectivos. Los capítulos 9 y 10 están dedicados al informe a la devolución, y el capítulo 11 al proceso de seguimiento del personal incorporado.
El libro presenta algunos apéndices dedicados a la definición y caracterización de las técnicas grupales de evaluación para seleccionar, reubicar o desarrollar personal, utilizando como marco teórico el enfoque psicodramático. La evaluación se va desarrollando, según la técnica psicodramática, en tres momentos o etapas: caldeamiento, dramatización, y cierre. En el Apéndice se describe también un repertorio de técnicas alternativas.