En todos los paises, los administradores operan en una sociedad plural y compleja en la que muchos grupos organizacionados
representan diversos intereses. Las implicaciones de una soc. plural son: - El poder de la Empresa se mantiene en equilibrio gracias a que existe varios grupos como asociaciones ecologicas.
- Las Empresas pueden ser representadas por grupos como la Camara de Comercio
- Las Empresas participan en proyectos con otros grupos responsables con el fin de mejorar la sociedad.
- Puede haber conflicto o acuerdo entre grupos
- Cada grupo esta atento en lo que hace el otro.
El ambiente externo esta formado por:
1. Las Condiciones econòmicas
2. Las Condiciones Tecnologicas
3. Las Condiciones Eticas
4. Las Condiciones Politicas y Legal
5. Las Condiciones Social
Las Condiciones Econòmicas, afecta tanto a Empresas Productoras, de Servicio, Gobierno, Iglesia, Universidad, etc. Todas tienen una misión transformadora y de cubrir las necesidades individuales y colectivas. Dentro de las condiciones Econòmicas tenemos:
1. Capital: Todas las organizaciones necesitan de capital tales como: Equipo, Edificio, Inventario, Equipo de Oficina, Herramientas y dinero en efectivo. Todo esto se adquiere para producir un bien o servicio que cubra las necesidades de la sociedad y obtener utilidades para la empresa.
2. Fuerza de Trabajo: Insumo de las condiciones economicas es la disponibilidad, calidad y precio de la mano de obra. Tenemos que hay sociedades que abunda la mano de obra no califada y hay escasez de mano de obra calificada. Aunque hoy en dia se habla de la automatización el cual la unica finalidad es reducir las nominas altas de salarios y hacer la vida de las personas mas llevadera.
3. Nivel de Precio: En el nivel de precio afecta la inflación que no solo aumenta el riesgo en los negocios, sino que tambien aumenta la incertidumbre como en la decada de los 80 sino que tambien ejerce influencia en todos los tipos de organizaciones a causa de los efectos en la Fuerza de Trabajo, materiales y otros.
4. Politica Fiscal y Tributaria: El control gubernamental de la disponibilidad de crèdito por medio de politica fiscal produce impacto en las operaciones de las empresas y no empresariales. Por ejemplo las altas de impuestos perjudica la inversión; La subida de los impuestos a ventas esto ocasiona aumento de precio y por lo tanto las personas compran menos.
5. Clientes: Insumo de la condición economica en la que no hay negocio sino existen los clientes. En una organización lo que prevalece son las actitudes, deseos, expectativas de los individuos en las cuales son productos de los patrones culturales prevalesciente de las condiciones sociales.
Las Condiciones Tecnologicas, El termino tecnologia es la suma total de los conocimientos de lo que se dispone la manera de hacer las cosas. Incluye los inventos, tècnicas, acumulación de conocimientos organizados, dirigiendose a la forma en que se diseña, produce, distribuye el bien o servicio.
| Beneficios | Problemas |
Mayor Productividad
Mayor tiempo libre
Mayor variedad de productos
| Cuello de botellas en transito
Contaminacion (aire, agua, suelo)
Produccion de energia ineficiente. |
Alcance de la Tecnologia:
- Incrementar capacidad para dominio de tiempo y distancia en el transporte de carga y de pasajeros (Ferrocarril, Aviòn, Vehiculos espaciales, etc)
- Incrementar capacidad para generar, almacenar, transportar y distribuir energia electrica, hidro electrica, nuclear, etc.
- Incrementar capacidad de diseño y modificación de propiedades de materiales como aleaciones, fibra sintetica y medicina.
- Mecanización y Automatización de procesos mentales (Computadoras) y Procesos Fisicos.
- Extensión de la capacidad humana para detectar cosas como radares, microscopios, etc.
Las Condiciones Sociales, son actitudes, deseos, expectativas, grupo de inteligencia, creencia y costumbre de las personas que integran el grupo o sociedad dada.
1. Complejidad de la Fuerza del Entorno, los deseos expectativas y presiones sociales dan lugar al surgimiento de leyes y normas èticas. Las fuerzas sociales (entre ellas la etica) se crean por emisión de leyes, dado que proceso legislativo es reactivo en el sentido de que opera cuando se desata una crisis.
2. Actitudes, convicciones y valores sociales, Se han desarrollado varias convicciones sociales de significaciòn para los administradores entre las mas importantes son:
- Certeza de que existe oportunidad para las personas dispuesta y capaz de trabajar
- La fe en la empresa y el respeto por sus propietarios y lideres.
- La creencia en la competencia y la competitividad en todos los aspectos de la vida, particularmente en los negocios.
- Respeto por el individuo sin importar la raza, religión o credo.
- El respeto por la autoridad que surge de la posesion de propiedades, conocimientos especializados y puestos politicos por eleccion o designación.
- Creencia y respeto por la educación
- Fe en los procesos lógicos, ciencia, la tecnologia.
- La certeza que el cambio y la experimentacion son aportaciones para la mejora continua.
Todas estas convicciones han surgido debido a problemas sociales. Las otras Condiciones del Ambiente externo lo miraremos en Condiciones del Ambiente externo segunda parte.