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Shvoong Principal>Negocios Y Finanzas>Reseña de Relaciones Humanas

Relaciones Humanas

Reseña del Artículo   por:Brendix     Autor : Betty Jimenez
ª
 
Relaciones Humanas:
Conjunto de interacciones que se da entre los individuos  de una sociedad.
Objetivo:
 
žSentido objetivo:
predicción y evaluación de la conducta humana en las organizaciones. 

    Sentido subjetivo: El incremento de la productividad y/o desarrollo y estabilidad humana.

Fatores del funcionamiento de la comunicación

-Humildad
-El Comportamiento Humano
-Respeto
-Comprensión
-Cooperación
-Comunicación
-Cortesía  
 
ACTITUDES FUNDAMENTALES DE LA COMUNICACION

-
Aceptación
-Rechazo
-Descalificación

Factores Negativos que impiden las Relaciones Humanas

- No controlar las emociones desagradables
- Agresión
- Fijación  
- Terquedad
- Represión
- Aislamiento
- Fantasías
- Sentimiento de superioridad o inferioridad

¿Qué Permiten las Relaciones Humanas?

- Aumentar el nivel de entendimiento.
- Disminuyen los conflictos usando en entendimiento y respeto de las diferencias.
- Crean un ambiente armonioso con la comunicación, generando relaciones satisfactorias

CONDICIONES DE LAS RELACIONES HUMANAS

-Apertura
-Sensibilidad
-Sociabilidad
-Respeto a Autoridad
-Adaptación
-Objetividad

Clasificación de las RR.HH

-Relaciones Primarias: Las Personas se relacionas por sí mismas.
-Relaciones Secundarias: cuando se busca un beneficio.

Mandamientos de las RR.HH

-Háblele a la persona amablemente.
-Sonría a la gente
-Llame a las personas por su nombre.
-Sea agradable
-Sea cordial
-Sea generoso para hacer resaltar las buenas cualidades y cuidadoso al criticar 
-Tenga consideración hacia los sentimientos de los demás
-Tenga consideración de los demás
-Esté dispuesto a prestar servicio

Conflicto en las Organizaciones

Es el desacuerdo entre dos o más miembros de una empresa debido al hecho de que han de compartir recursos escasos o realizar actividades.

Niveles:

-
Verbal
-Emotivo
-Simbólico
 
TIPOS DE CONFLICTO

Según el ámbito dónde se sitúa

Intraindividual: Una persona persigue objetivos divergentes con los de la organización
Interindividual:  El conflicto entre individuos de la misma organización
Intragrupal:  Manera en que las personas afrontan las presiones de conformidad que les impone su grupo de trabajo
Intergrupal:  El conflicto entre grupos dentro de la misma organización
Intraorganizativo: Ocasionados cuando su configuración organizativa provoca una serie de debilidades.
Interorganizativo:  El conflicto normal entre organizaciones recibe el nombre de competencia.

En función a los efectos que produce:

Funcioanal: Confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización
Disfuncioanl: Confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que esta alcance sus objetivos. 
 
Factores del Conflicto:

-Recursos Humanos
-Diferencia de percepción de un Problema
-Valores y Prioridades diferentes

Consecuencias:

Positivas:

-Mayor cohesión de grupo
-Mayor valoración de la actividad
-Mayor valoración de la lealtad
-El conflicto motiva
-El conflicto es un precursor de cambio
-El conflicto dentro de los grupos genera cooperación dentro de los mismos

Negativas: 

-El conflicto estimula el análisis crítico
-Distorsión de las percepciones
-Descenso en la comunicación
-Estereotipos negativos

Particiapación de los Trabajadores en la empresa

Participar: Acción de tomar parte de algo.
La participación de los trabajadores debe entenderse desde dos puntos de vista:
-Como Motivación.
-Como forma de reconocimiento.
 
Las personas deciden participar en un proyecto común cuando: 
 
-Disponen de los medios personales necesarios
-Observan las ventajas que hay en hacerlo
-Las estructuras técnicas se adaptan a ello
-La organización lo permite

 La influencia de las nuevas tecnologías en la participación: 

-Han aumentado la complejidad del trabajo
-Las nuevas tecnologías han modificado los oficios
-También contribuyen a la autonomía de los asalariados al mismo tiempo que desarrollan la interdependencia dentro de la organización

Publicado el: 30 septiembre, 2009   
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